Atención al cliente, punto fuerte de tu empresa 2.
Continuando con el articulo Atención al cliente, punto fuerte de tu empresa.
Los vendedores que llegan a nuestra empresa ofreciendo algún producto o servicio son de real importancia, si deseas saber mas sobre los vendedores ingresa en nuestro artículo Vendedores un arma de doble filo para tu empresa. Bueno siguiendo con nuestro tema los vendedores son personas como tu y yo, por lo tanto hay que reconocer su trabajo así como nuestros clientes reconocen el nuestro.
Los vendedores en algún momento se pueden convertir en compradores o en potenciales vendedores indirectos nuestros, como:
1. el vendedor es una persona con poder de convencimiento, por lo tanto una persona importante ante los clientes y los usuarios.
2. los vendedores tiene poder de persuadir, crear confianza y mucho más.
3. un vendedor puede generar un buen mercado para nuestra empresa, ya que si un vendedor habla de una empresa, y no esta trabajando para ella, quiere decir que en lo posible esta confirmado por el que es realidad lo que se dice de esta empresa.
Por los puntos anteriores no cometas el error de discriminara un vendedor, muchas empresas cometen ese gran error, si a tu empresa va un cliente y desea hablar contigo seguro le das una cita y lo atiendes, ya que es un comprador o posible comprador, pero si va un vendedor tus posibles respuestas son: no gracias por ahora no, en el momento no tengo tiempo, mándeme un mail, déjeme la propuesta con la secretaria.
No cometas ese error, ya que un vendedor molesto es lo mismo que un cliente insatisfecho que puede hablar mal de tu empresa y hacerle mucho daño a la imagen de esta, RECUERDA LOS VENDEDORES DE OTRAS EMPRESAS TAMBIEN SON IMPORTANTES PARA TU EMPRESA.
Los vendedores brindan información sobre el producto o servicio de otra empresa, ten en cuenta que este mismo te pueda dar información valiosa sobre un posible cliente grande que puede necesitar de tu servicio o de un producto en específico.
Los que tienen paciencia y saben escuchar encuentran tesoros que los demás no pueden ver.
Escrito por: Andres Perea V.
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